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国网天津蓟州公司:支部共建 暖心服务聚合力

来源:中国海岸新闻网 时间:2020-11-22

内容提要:你们的服务真不错,很及时周到……”国网天津蓟州公司供服中心第一党支部对涉及停电的肘各庄村1号台区,共计60多户开展主动服务,在解释停电原因的同时,还向用户宣传用电政策,讲解安全用电常识,指导用户如何用网上国网APP查缴、交纳电费等,为客户送上最快捷、优质的服务,受到客户连声称赞……

  天津北方网讯:“你们的服务真不错,很及时周到……”国网天津蓟州公司供服中心第一党支部对涉及停电的肘各庄村1号台区,共计60多户开展主动服务,在解释停电原因的同时,还向用户宣传用电政策,讲解安全用电常识,指导用户如何用网上国网APP查缴、交纳电费等,为客户送上最快捷、优质的服务,受到客户连声称赞。

  今年以来,国网天津蓟州公司为进一步提升优质服务水平和供电服务能力,应用“优质服务作战图”成果,充分了解客户用电需求,组织供服中心党支部与村党支部开展结对共建5次,加强沟通联动,做好政策宣传,深化延伸服务。持续开展“大山里行走的红马甲”志愿服务活动,组织共产党员服务队、青年志愿者服务队上门服务30余次,举办农产品直播带货、春耕春灌保电、一元助梦贫困学子等系列活动50余次,打造了“便民路”和“连心桥”。

  通过持续开展共建活动,既让用户更加了解了我们的服务规定、服务流程和为用户服务所付出的汗水和努力,也让内部员工更了解了电力用户的真实用电需求,增进了供电公司与用户之间的联系,筑牢了互促共赢的连心桥,国网天津蓟州公司党支部书记魏国忠深有感触的说。

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